Новости
08 февраля 2019

Киевляне получат квитанции за электроэнергию от нового поставщика

В Киеве начал работать новый поставщик электроэнергии – ООО «Киевские энергетические услуги». Он определен государством как единый поставщик универсальной услуги на территории города. С 1 января 2019 года компания поставляет электроэнергию и принимает платежи за электроэнергию от бытовых клиентов. Реквизиты для оплаты изменились и будут указаны в новых квитанциях, а в Личном кабинете на сайте kep.com.ua обновятся автоматически. При этом стоимость электроэнергии для населения, которую устанавливает государство, остается неизменной.

Помимо информации о потребленной электроэнергии, новые квитанции будут содержать полезные советы для клиентов. В частности, когда и как передавать показания счетчиков, что будет с переплатой за услуги предыдущему поставщику, какие функции выполняет новая компания-поставщик.

Оплачивать счета по-прежнему можно с помощью онлайн-сервисов в Интернет, в кассах банков, использовать терминалы. Наиболее удобный способ – Личный кабинет на сайте «Киевских энергетических услуг»: с его помощью клиенты смогут контролировать все начисления и выбрать платежную систему без комиссии за проведенные оплаты.

«Для максимального комфорта наших клиентов – а это более миллиона домохозяйств – мы наладили удобные и доступные каналы информирования и получения консультаций, - подчеркнул директор компании «Киевские энергетические услуги» Виктор Мельников. – Специалисты контакт-центра и центров обслуживания клиентов готовы предоставить разъяснения по всем вопросам обслуживания, расчетов, оплат и энергоэффективности».

На сайте kep.com.ua можно узнать информацию о стоимости электроэнергии, найти ближайший к потребителю центр обслуживания клиентов и ознакомиться с нормативной базой деятельности компании и реформы рынка электроэнергии. Можно задать свой вопрос через Личный кабинет.

Контакт-центр «Киевских энергетических услуг» доступен ежедневно с 7 утра до 21 вечера по номеру (044/067/066) 277-18-18 либо по электронной почте [email protected]. На странице в социальной сети Facebook по адресу www.facebook.com/energoposlugykyiv публикуются полезные советы по разумному потреблению электроэнергии, а в личных сообщениях можно получить индивидуальную консультацию.