Новости
08 октября 2019

Для предпринимателей из Деснянского района поставщик электроэнергии запустил дистанционное обслуживание

«Киевские энергетические услуги» запустили новый сервис дистанционного обслуживания. Теперь, более 4000 юридических лиц и физических лиц-предпринимателей, которые обслуживаются в центре для клиентов по улице Закревского, 14, смогут получать консультации и другие услуги по поставкам электроэнергии дистанционно. Это пилотный проект, вскоре планируется запустить такой сервис и для других центров обслуживания в столице.

«Предпринимателям и бюджетным организациям теперь не придется тратить время своих работников на посещение центров обслуживания. Мы ценим время наших клиентов, поэтому постоянно совершенствуем свои сервисы и создаем новые возможности для еще более удобного решения вопросов, связанных с электроснабжением», - сказал директор «Киевских энергетических услуг» Виктор Мельников.

Дистанционное обслуживание позволит клиентам решать следующие вопросы:

  • предоставление показаний счетчиков (отчета);
  • предоставление/получение документации для заключения / внесения изменений в условия договоров о поставках электроэнергии;
  • получение документов по результатам проведенных начислений за расчетный период;
  • предоставление/корректировка данных по прогнозируемому (заявленному) объему электропотребления;
  • сверки расчетов за электроэнергию;
  • вопрос подключения/использования сервиса «Личный кабинет» и оформление электронной цифровой подписи (ЭЦП);
  • консультирование по вопросам условий действующих договоров о поставках электроэнергии, цен/тарифов и других вопросов, касающихся поставок электрической энергии и взаимодействия с Компанией.

Пользование сервисом дистанционного обслуживания бесплатно для клиентов «Киевских энергетических услуг».

Для получения услуги достаточно оформить соглашение об информационном обмене, размещенное на сайте предоставить ее в двух экземплярах для подписания предприятием в центр обслуживания или отправить по почте (04050, г. Киев, ул. Юрия Ильенко, 31, отдел по работе с договорами).

Контактный телефон: (044/067/066) 277 18 18 (кнопка «8» в голосовом меню).